Jetstar Travel Alerts

Travel Alert - ご搭乗の際のお願い - 日本 (日本語)

ご搭乗の際のお願い

更新日時: 2017年02月17日 13:00 JST

平素よりジェットスター・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

国土交通省の通達により、2017年3月14日(火)から旅客のシートベルト着用に関する要件が変更になり、本邦航空会社各社は、航空機が駐機場から移動を開始する前までに、旅客の着席およびシートベルト着用の徹底を図ることとなりました。

この変更に伴い、お客様におかれましては、搭乗後は速やかにご着席になり、シートベルトをお締めいただくとともに、化粧室のご使用もお控えいただきますので、化粧室のご使用は搭乗前にお済ませいただくようお願い申し上げます。

Travel Alert - 大型手荷物料金設定のお知らせ - 日本 (日本語)

大型手荷物料金設定のお知らせ

更新日時: 2017年03月16日 20:31 JST

平素よりジェットスター・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。



弊社では3月9日、国土交通省に大型手荷物料金の届出、および設定認可申請を行いましたのでお知らせします。

Travel Alert - お荷物のお預けがスムーズに!  6 月 20 日より “ セルフタギングシステム ” 開始 - 日本 (日本語)

お荷物のお預けがスムーズに!  6 月 20 日より “ セルフタギングシステム ” 開始

更新日時: 2017年06月19日 17:19 JST

平素よりジェットスター・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

Travel Alert - 夏休み期間中のお願い - 日本 (日本語)

夏休み期間中のお願い

更新日時: 2017年07月19日 09:18 JST

平素よりジェットスターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

夏休み期間中は空港内および周辺道路・交通機関が大変混雑しますので、お早めに空港に到着できるようお時間に余裕をもって空港にお越しくださいますようお願い申し上げます。

Travel Alert - Re: Mandatory safety measures for check-in of portable electronic devices with built-in lithium ion batteries - Japan (English)

Re: Mandatory safety measures for check-in of portable electronic devices with built-in lithium ion batteries

Last Updated: 19/06/2017 04:37 PM

As of 1 July 2017, the following measures should be taken to prevent
portable electronic devices with built-in lithium ion batteries from
igniting in the cargo space.

Travel Alert - All customers flying from Singapore - Singapore (English)

All customers flying from Singapore

Last Updated: 09/05/2017 09:16 PM

From 11 May 2017 all customers departing Singapore Changi Airport on Jetstar Asia, Jetstar Pacific and Jetstar Airways flights will need to check-in at Row 8 in the Terminal 1 check-in area.

Customers are advised to check the flight information screens at the terminal for the latest updates.

Travel Alert - Holiday travel tips - Japan (English)

Holiday travel tips

Last Updated: 26/04/2017 09:34 PM

As the Golden Week holiday is a very busy season, please ensure to check in
on the Web or your mobile phone, available for Domestic flight until one
hour before departure, and if you print your boarding pass or get mobile
boarding pass and don’t have any checked in baggage, you can go straight to
the boarding gate.

Travel Alert - 大型連休期間中のお願い - 日本 (日本語)

大型連休期間中のお願い

更新日時: 2017年04月26日 20:31 JST

平素よりジェットスター・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大型連休期間中は空港内(チェックインカウンターや保安検査場)および周辺道路・交通機関が大変混雑しますので、お早めに空港に到着できるようお時間に余裕をもって空港にお越しくださいますようお願い申し上げます。

ジェットスターの国内線搭乗手続きは、出発時刻の2時間前(自動チェックイン機は3時間前)、国際線は出発時刻の3時間前(ジェットスター・アジア航空は2時間前)から開始します。

Travel Alert - システムメンテナンスのお知らせ - 日本 (日本語)

システムメンテナンスのお知らせ

更新日時: 2017年04月10日 21:59 JST

平素よりジェットスター・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ジェットスターでは以下の通り、システムメンテナンスを予定しております。

Travel Alert - 欠航および到着地変更のお知らせ( 4 月 7 日) - 日本 (日本語)

欠航および到着地変更のお知らせ( 4 月 7 日)

更新日時: 2017年04月07日 10:42 JST

平素よりジェットスター・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本日7日、悪天候の影響により下記運航便が欠航または到着地を変更しての運航となりましたことをお知らせいたします。ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

■欠航便

Travel Alert - システムメンテナンスのお知らせ - 日本 (日本語)

システムメンテナンスのお知らせ

更新日時: 2017年04月06日 19:43 JST

平素よりジェットスター・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ジェットスターでは以下の通り、システムメンテナンスを予定しております。

Travel Alert - 欠航のお知らせ(4月4日) - 日本 (日本語)

欠航のお知らせ(4月4日)

更新日時: 2017年04月04日 14:31 JST

平素よりジェットスター・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本日4日、機材整備により下記運航便が欠航となりましたことをお知らせいたします。ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

■欠航便

Travel Alert - 欠航のお知らせ(4月4日) - 日本 (日本語)

欠航のお知らせ(4月4日)

更新日時: 2017年04月04日 10:43 JST

平素よりジェットスター・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本日4日、機材整備により下記運航便が欠航となりましたことをお知らせいたします。ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

■欠航便

Travel Alert - Queensland weather - Australia (English)

Queensland weather

Last Updated: 03/04/2017 12:28 PM

Update on Hamilton Island flights up to and including Friday, 7 April

As a result of the damage caused by Tropical Cyclone Debbie we have temporarily suspended services to Hamilton Island up to and including Friday, 7 April. An update on services on/after Saturday, 8 April will be provided following further assessment and advice from the Island.

Travel Alert - Queensland weather - Australia (English)

Queensland weather

Last Updated: 01/04/2017 11:28 AM

Update on Brisbane, Gold Coast, Ballina and Maroochydore flights scheduled for Saturday, 1 April

All of our scheduled services will operate to and from Brisbane, Gold Coast, Ballina and Maroochydore on Saturday 1 April, unless otherwise advised.

A number of options are available to customers who are unable to reach the airport or travel due to severe weather conditions.

Travel Alert - Queensland weather - Australia (English)

Queensland weather

Last Updated: 31/03/2017 08:03 PM

Update on Brisbane, Gold Coast, Ballina and Maroochydore flights scheduled for Saturday, 1 April

All of our scheduled services will operate to and from Brisbane, Gold Coast, Ballina and Maroochydore on Saturday 1 April, unless otherwise advised.

A number of options are available to customers who are unable to reach the airport or travel due to severe weather conditions.