Travel Alert - 【ジェットスター・アジア航空】 運休延長のお知らせ(2020年4月17日) - 日本 (日本語)

【ジェットスター・アジア航空】 運休延長のお知らせ(2020年4月17日)

更新日時: 2020年04月17日 12:04 JST

近隣諸国における入国・入域制限が継続するなか、シンガポール政府は新型コロナウイルス感染症のより厳格な拡大防止策として「サーキットブレイカー」を導入することを発表しました。本防止策の導入を受けて、ジェットスター・アジア航空は、全路線の運休を2020519日まで延長することを決定いたしました。2020315日から519日までの当社ご予約をお持ちのお客様は、航空券と同額のバウチャーで払戻しいたします。



ただいまコンタクセンターへのお問い合わせが集中していることから、つながりにくい状況が続いております。バウチャーでの払戻しは、ホームページでもお手続きが簡単にできるようになりました。「
予約の確認/変更」ページにてお手続きのほどお願いいたします。手順は以下の通りです。詳細につきましては、こちらもご参照ください。



1.     
「ご予約番号」およびご利用されるお客様の「姓」を入力してください

2.      「詳しくはこちら」ボタンをクリックしてください

3.      「代替便/他の選択肢を確認する」ボタンをクリックしてください

4.      「他の選択肢を確認する」ボタンをクリックしてください

5.      「払い戻しを請求する」ボタンをクリックしてください


バウチャーに記載されている金額は
1回のみ使用可能です。発行から6か月間有効で、当初のご予約日から1年以内のフライトに使用することができます。ご予約便の運賃がバウチャーの金額以上の場合、運賃差額分を申し受けます。


旅行会社や旅行サイトでご予約されたお客様も、「
予約の確認/変更」ページでお手続きが可能です。


ジェットスター・アジア航空が運航するオーストラリア線または日本線のご予約をお持ちのお客様は、コンタクトセンターからの変更オプションに関するお知らせをご覧いただいたのちに、「
予約の確認/変更」ページでお手続きしていただけますよう宜しくお願いいたします。