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【ジェットスター・ジャパン】新型コロナウイルス肺炎に関する航空券の特別対応や各種対応について(2020年7月2日更新)

更新日時: 2020年07月02日 18:22 JST

いつもジェットスターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス肺炎の感染拡大を受けて、以下の通り各種対応しております。

■各種対応 UPDATED

各国の入国制限、機内客室の消毒、客室乗務員や地上係員など、当社の対応状況をご案内いたします。詳細はこちらをご覧ください。

■購入済み航空券の特別対応について

ジェットスター・ジャパン運航便のご予約をお持ちのお客様におきまして、ご予約便の運航の有無にかかわらず、変更手数料および運賃差額を免除の上、ジェットスター・ジャパンが運航する同一区間便への予約変更またはご予約の購入金額相当のバウチャーを発行する特別対応を実施いたします。詳しくは、こちらをご覧ください。

■運休・減便について

ジェットスターが運航する路線で運休・減便を行っております。

対象となる路線やご対応方法についてこちら(国内線 / 国際線 UPDATED)をご覧ください。

なお、現在お問い合わせ窓口(お電話/ライブチャット)が大変混雑し、つながりにくい状況となっております。ご理解ご協力のほど何卒宜しくお願いいたします。航空券の特別対応などに関する「よくあるご質問」はこちらをご覧ください。