往来中国的航班（2020年2月7日更新）
Last Updated: 07/02/2020 09:09 AM
我们的中文客户服务团队正努力处理众多的查询及更改。这段期间售后团队服务的需求增加，线路可能很繁忙，敬请谅解。捷星已经延长暂停来往新加坡与汕头及海口的航班，我们下周初将开始与受影响的旅客联系。感谢您的耐心。
对于航班变动给旅客带来的不便，我们深表歉意。我们将通过短信和/或电子邮件直接与所有受影响的旅客联系，帮助游客取消航班预订并获得全额退款或将等额代金券发放至信用账户（可用于下次飞行）。旅客根据购票渠道与Jetstar.com或机票代理联系。
请填写以下表格以获得全额退款: https://sforce.co/375CCrt
香港、汕头及海口（2020年2月7日更新）
有鉴于2019新型冠状病毒(2019-nCoV)疫情的发展以及旅客对航班需求的下降，捷星亚洲决定暂停来往新加坡与香港的航班，此外也延长暂停来往新加坡与汕头及海口的航班服务。
从香港出发至新加坡的定期航班将从2020年2月15日起暂停，最后一趟航班服务定于2020年2月14日。
从新加坡飞往汕头及海口的航班服务将会继续停飞，最后一趟航班的出发日期分别定于2020年2月7日及8日。有关航班服务将暂停至2020年5月31日，届时捷星将根据实际情况再作决定。