有關直飛東京航班和新型冠狀病毒的信息（最後更新於2020年2月14日）
Last Updated: 14/02/2020 12:53 PM
感謝您乘坐捷星日本航空公司。因應新型冠狀病毒疫情的發展，捷星日本有以下公佈和安排，敬請留意：
1.關於航班暫時停飛
受到新型冠狀病毒疫情影響,需求下降, 故捷星取消以下時段香港往返東京的航班：
<東京（NRT） = 香港（HKG）路線>
航班暫停期：2020年2月23日至3月28日
GK23（NRT – HKG）：2020年2月23日〜3月28日
GK20（HKG – NRT）：2020年2月24日〜3月29日
捷星目前（2月14日）計劃從2020年3月29日起的航班不受影響。
捷星會以短信和電郵與受此更改影響的旅客聯繫， 請旅客選擇以下任一退改方式：
1.取消預訂並獲得全額退款或同額捷星禮券（不收取費用）
請填寫此表格以獲得全額退款
2.更改旅行目的地到其他捷星日本網絡/目的地（不收取任何改票費用，但票價可能會有所不同， 旅客需負擔票價差額）
3.更改出發日期到航班暫停飛日前或後(2020年3月29日（含）的原航綫航班 (受制于機票供應情況)
不便之處，敬請原諒。
如有任何疑問，請通過我們的網上實時聊天實時聊天聯繫。
2.機上廣播
根據厚生勞動省的指示，航空公司需在相關航班上廣播告知乘客以下信息：旅客如有咳嗽和/或發燒等任何症狀，需在到達機場時向機場檢疫人員報告相關症狀。
適用航線：日本= 香港/台北
3.乘務員要戴口罩和手套
作為預防措施，機組人員可能會在國際和國內航班上戴上口罩和手套。
4. 分發日本厚生勞動省的健康卡，以及相關政府部門的其他文件
日本厚生勞動和檢疫部編立了有關新型冠狀病毒相關信息的文件。機組人員將向抵日乘客分發“健康卡”和“問卷”。對於台北航線，機組人員將向抵台乘客分發“新型冠狀病毒健康聲明卡”。
適用機場：日本= 香港/台北
請注意以上安排可能會發生變化，捷星將根據政府部門的最新指示作修訂。
5.機場地勤人員戴上口罩
作為預防措施，我們的機場地勤人員可能在工作時間佩戴口罩。
6.加強檢疫措施
各國際機場已加強檢疫隔離措施，並可能要求對旅客進行健康檢查。
請參閱相關機場發佈的最新信息。
7.日本入境限制
根據日本國土交通省指令，由2020年2月13日起，以下旅客將不得進入日本，直至另行通知。
--中華人民共和國湖北省和浙江省發出的護照持有人。
--抵達日本前的14天內，曾到訪過中國湖北省或浙江省的非日本護照持有人
有關詳細信息，請查閲日本入國管理局的網站。
8.日本以外其他國家的入境限制
隨著新型冠狀病毒的發展，不同國家不時加強現有措施或實行新措施或限制。
建議旅客查閲目的地大使館，領事館和衛生組織的有關信息。
同時，某些航點的網上登機和機場自助登機服務亭可能會暫停。
感謝您的理解。
（最後更新：2020年2月14日18:30）