有關香港和臺北直飛日本航班和新型冠狀病毒的信息（最後更新於2020年3月2日）
Last Updated: 03/03/2020 05:59 AM
感謝您乘坐捷星日本航空公司。因應新型冠狀病毒疫情的發展，捷星日本有以下公佈和安排，敬請留意：
1.關於航班暫時停飛
受到新型冠狀病毒疫情影響,需求下降, 故捷星取消以下時段往返日本的航班：
<東京（NRT） = 香港（HKG）航線>
航班暫停期：2020年2月23日至6月1日 （于2020年3月2日更新）
GK23（NRT – HKG）：2020年2月23日〜5月31日
GK20（HKG – NRT）：2020年2月24日〜6月1日
<東京（NRT） = 台北（TPE）航線> （2020年3月2日更新）
航班暫停期：2020年3月2 日至6月1日
GK11 (東京 – 台北）：2020年3月2日至5月31日
GK12 (台北 – 東京）：2020年3月3 日至6月1日
<大阪（KIX） = 香港（HKG）航線>
航班暫停期：2020年2月20日至2月21日
GK63（KIX – HKG）：2020年2月20日〜2月21日
GK64（HKG – KIX）：2020年2月20日〜2月21日
而于2020年2月22日〜3月27日大阪往返香港的航班已于2019年12月17日宣佈取消.
根據疫情發展，我們可能會調整上述航線的暫時停飛安排。
捷星會以短信和電郵與受此更改影響的旅客聯繫， 請旅客選擇以下任一退改方式：
1.取消預訂並獲得全額退款或同額捷星禮券（不收取費用）
請填寫此表格以獲得全額退款：
2.更改旅行目的地到其他捷星日本網絡/目的地（不收取任何改票費用，但票價可能會有所不同， 旅客需負擔票價差額）
3.更改出發日期到航班暫停飛日後的航班 (不收取任何改票費用和票價差額， 但受制于機票供應情況)
至於大阪香港的停飛航班，旅客可經東京過境航班。
對於東京臺北的停飛航班，旅客可經大阪過境航班（大阪臺北航班由捷星亞洲營運）。
不便之處，敬請原諒。
如有任何疑問，請通過我們的網上實時聊天聯繫。
2．機艙空氣清潔
機艙空氣總是從飛機外部獲取，在機艙內循環並每兩到三分鐘更換一次。此外，所有捷星日本A320飛機均安裝了醫院級的高效微粒捕集器（HEPA）過濾器，可去除空氣中的細小顆粒，例如細菌和病毒簇。
3.乘務員要戴口罩和手套
作為預防措施，機組人員可能會在國際和國內航班上戴上口罩和手套。
4.機場地勤人員戴上口罩
作為預防措施，我們的機場地勤人員可能在工作時間佩戴口罩。
5.加強檢疫措施
各國際機場已加強檢疫隔離措施，並可能要求對旅客進行健康檢查。
請參閱相關機場發佈的最新信息。
6.日本入境限制
根據日本國土交通省指令，由2020年2月27日起，以下旅客將不得進入日本，直至另行通知。
--中華人民共和國湖北省和浙江省發出的護照持有人。
--抵達日本前的14天內，曾到訪過中國湖北省或浙江省的非日本護照持有人
--登上MS Westerdam並在柬埔寨西哈努克城下船的所有非日本護照持有人。
--抵達日本前的14天內，曾到訪過大韓民國慶尚北道的大邱廣域市或清道縣的非日本護照持有人。
有關詳細信息，請查閲日本入國管理局的網站。
7.日本以外其他國家的入境限制
隨著新型冠狀病毒的發展，不同國家不時加強現有措施或實行新措施或限制。
建議旅客查閲目的地大使館，領事館和衛生組織的有關信息。
同時，某些航點的網上登機和機場自助登機服務亭可能會暫停。
8. 托運行李和隨身行李中攜帶消毒產品的限制
以下消毒產品為危險物品，不能于隨身手提和托運行李中攜帶：
--Cleverin（獨立式和筆式），TAIKO醫藥產品
--手用或皮膚用的凝膠（gel）類消毒產品
目前對其他類型的消毒產品沒有任何限制，但將來可能會改變。
感謝您的理解。
（最後更新：2020年3月2日）