関西国際空港運用制限に伴う対応について
更新日時: 2018年09月13日 08:09 JST
9月13日現在、関西国際空港の運用が制限されているため、別途ご案内の通り、同空港を発着するジェットスターグループの一部の便の欠航が決定しております。欠航便のご予約をお持ちのお客様には、当社同一路線便への振り替え、または払い戻しの対応をいたします。ご登録のEメールアドレスに送信されたお知らせに従って、お手続きをお願いいたします。
以降に出発するフライトの運航は、今後の状況により決定されます。ご利用便の運航につきましては、ホームページの「 運航状況 」ページより最新情報をご確認ください。
なお、ご旅行を事前に取り止める場合、以下の対応をいたします。
対象便： 9月20日までに関西国際空港を発着するジェットスターグループ運航便
手数料・運賃差額なしで、元の予定出発日から14日以内に出発する同一路線便に振り替え、または払い戻しをいたします。
さらに国際線においては、関西国際空港以外の空港に発着するグループ便に変更できます。（例：香港＝関空便を香港＝成田便に変更可能）
上記フライトの変更・払い戻しはウェブサイトから行っていただけます。パソコンで弊社ホームページの「 予約の確認／変更 」ページよりお手続きください。なお、お問い合わせ窓口は大変混みあっておりますので、ウェブサイトからのお手続きをお願いします。ウェブサイトをご利用いただけない場合、変更の手続きは元の予約のご出発日から14日以内であれば可能ですので、後日、お手続きをお願いします。払い戻しにつきましても、ご出発日以降でも、対応いたします。
また、ご利用予定便が欠航になった場合は、当社同一路線便への振り替え、払い戻しの対応をいたします。こちらは、ご登録のEメールアドレスに送信されたお知らせに従って、お手続きができます。
※ジェットスター・ジャパン運航便以外はバウチャーでの払い戻しとなります。
（最終更新日時：2018年9月13日 18：00）